Entscheiden ist Teamarbeit

Entscheidungsfindung ist das Dauerthema in jedem Unternehmen. Im Bereich Energie sind auf lange Sicht richtige Lösungen häufig scheinbar Glückstreffer, angesichts des rasanten technischen Fortschritts, vor allem aber angesichts sich laufend ändernder, schwer prognostizierbarer politischer Vorgaben. Sicherlich gibt es unkomplizierte Fälle, mit eindeutig guten und weniger guten Alternativen, in denen sich Auftraggeber schlicht auf die Expertise des Energieberaters verlassen sollten. Ebenso aber Situationen, die aufgrund unvollständiger Informationen, komplexer, unvorhersehbarer Einflüsse und veränderter Wahrnehmungen und Bewertungen eine Entschlussfindung schwierig machen. Teams anstelle von Einzelnen Dann sollte insbesondere gewerblichen Kunden empfohlen werden, die Lösung im Team zu suchen, mit dem Energieberater als Teammitglied. Dass bei Einzelpersonen die Entscheidungsqualität schwankt ist eine Binsenweisheit, und der bekannte Versuch mit dem mit Murmeln gefüllten Glas bestätigt sie: Soll ein einzelner Versuchsteilnehmer oder eine kleine Gruppe von Teilnehmern die Anzahl der Murmeln schätzen, liegen die Schätzwerte häufig deutlich daneben. Je mehr Personen jedoch befragt werden, desto besser trifft das gemittelte Ergebnis die tatsächliche Anzahl. Allgemein darf man gute, vor allem ausgeglichenere Entscheidungen von einer größeren Gruppe erwarten, wobei die Qualität der Resultate wächst, wenn möglichst heterogene Gruppen zusammenarbeiten. Unternehmen setzen diese Herangehensweise mit divers aufgestellten Projektteams um, die nicht formal abnicken, sondern gemeinsam und kritisch-konstruktiv die optimale Lösung suchen. Hierbei folgen sie am besten dem „Entscheidungsprotokoll“, welches ein strukt ...