49 Euro für eine persönliche Stromsparberatung

Im Rahmen einer Endkundenuntersuchung hat das Markt- und Wirtschaftsforschungsunternehmen EuPD Research 500 deutsche Stromkunden zum Thema Beratungsleistungen von Energieversorgern befragt. Wenngleich knapp ein Drittel der befragten Haushalte den Service einer Stromsparberatung als kostenfreie Dienstleistung des Energieversorgers erwartet, so geben nahezu 70 % eine zum Teil deutliche Zahlungsbereitschaft an. Über alle 500 befragten Haushalte liegt diese Zahlungsbereitschaft für eine individuelle Stromsparberatung im Mittel bei gut 49 Euro.

In deutlicher Diskrepanz zur hohen Bedeutung einer individuellen Stromsparberatung steht das tatsächliche Angebot der Energieversorger. Die Studie „Energieversorger in der Energiewende“ von EuPD Research legt offen, dass lediglich 12 % der der deutschen Energieversorgers eine individuelle Beratung zur Optimierung des Stromverbrauches ihren Kunden anbieten. Dieser Unterschied zwischen Angebot und Nachfrage verstärkt laut EuPD den Eindruck, dass Energieversorger die offensichtlichen Potenziale nicht nutzen. Denn unter allen abgefragten Energiedienstleistungen steht die Stromsparberatung an oberster Stelle. 71 % der Befragten empfinden eine persönliche Stromsparberatung als wichtig bis sehr wichtig. Im Vergleich mit dem Angebot einer allgemeinen Energieberatung oder einer Beratung zu Einsparpotenzialen im Heizungsbereich wird der Stromsparberatung die höchste Bedeutung beigemessen. GLR