Wie Energieberater ihre Software beurteilen, war das zentrale Thema einer großen Umfrage. Im Aprilheft berichten wir darüber, jetzt erhalten Sie hier schon einen Einblick in die Ergebnisse. Im Zeitraum von Ende Oktober bis Mitte Dezember 2011 führte ModernuS eine bundesweite Umfrage unter Energieberatern zur Zufriedenheit mit Energieberatersoftware durch. 421 Energieberater haben teilgenommen. Bewertet werden konnte jeweils nach Schulnoten von 1 (sehr gut) bis 5 (ungenügend).
Rund zwei Drittel sind ihrer Software treu
An der Befragung haben dieses Mal deutlich mehr Frauen (17,6 %), als in den vergangenen Jahren teilgenommen (2010: 11,4 %). Die Teilnehmer wurden gefragt, welche Software sie hauptsächlich verwenden. In die Auswertung aufgenommen wurden Produkte, deren Anteil mindestens 1 % betrug. Rund zwei Drittel der Energieberater gaben an, ihre Energieberatersoftware seit mehr als drei Jahren zu nutzen.
Zufriedenheit gestiegen
Dass Nutzer mit ihrer gekauften Software zufrieden sind, zeigt der hohe Anteil von 91,0 % (Durchschnitt aller Angaben) derer, die ihre selbst genutzte Software weiterempfehlen würden. Auch die Kriterien allgemeine Zufriedenheit, Bedienung/Benutzerführung, Leistungs-/Funktionsumfang und Support des Herstellers sowie Preis-Leistungs-Verhältnis wurden im Durchschnitt besser als im Vorjahr bewertet. Die Antworten wurden auch herstellerbezogen ausgewertet. Detaillierte Angaben hierzu stehen unter www.modernus.de/energyconsultantsoftware/landing2011 zur Verfügung. GLR
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