Webinare - Anmeldung & FAQ

Sie benötigen ein persönliches Benutzerkonto auf für die Event-Seite. Folgen Sie dazu einfach dem Registrierungsprozess auf events.gentner.de bei dem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Abonnement zu hinterlegen. Die Vorteilspreise für Abonnenten werden nur bei hinterlegtem Abo und im eingeloggten Zustand angezeigt. 

Auch ohne Abo brauchen Sie ein persönliches Benutzerkonto zur Buchung der Webinare. Folgen Sie dazu den Schritten der Registrierung und überspringen Sie den Punkt „Abo hinzufügen“. 

Im Katalog finden Sie alle bevorstehenden Veranstaltungen und Webinare. Wählen Sie den gewünschten Termin aus, akzeptieren die AGB und klicken dann auf „verbindlich/ zahlungspflichtig buchen“. Sie bekommen innerhalb von 24h nach der Buchung eine automatische Bestätigungsmail. Außerdem finden Sie die Buchung in Ihrem Profil unter „Gebuchte Veranstaltungen“. Ist das nicht der Fall, war die Buchung nicht erfolgreich. 

Auf events.gentner.de finden Sie sowohl kostenpflichtige als auch kostenfreie Veranstaltungen, Workshops und Webinare. 

Den für Sie gültigen Preis entnehmen Sie der Detailseite der jeweiligen Veranstaltung. Bei kostenpflichtigen Angeboten gilt für die Abonennt:innen unserer Titel meist ein Vorteilspreis. Bitte beachten Sie dazu die Hinweise zum Abo-Preis. 

• PayPal (auch ohne PayPal-Account)
• Kreditkarte
• Bankeinzug
• Rechnung 

Zur Teilnahme am Tag der Veranstaltung haben Sie 2 Möglichkeiten: 

1. Über Ihr Benutzerprofil: 

Um teilnehmen zu können gehen Sie events.gentner.de und loggen sich mit Ihren Zugangsdaten ein. In Ihrem Profil unter „Gebuchte Veranstaltungen“ finden Sie das Webinar. Klicken Sie darauf und unter den Informationen finden Sie einen ausgegrauten Button mit direktem Link zum Webinarraum. Dieser wird 15 Minuten vor Webinarbeginn aktiv geschaltet. Für den Zutritt zum Raum ist die weitere Eingabe von Zugangsdaten nicht erforderlich.

2. Über den Link in der E-Mail

Sie bekommen ca. 15 Minuten vor Webinarbeginn eine E-Mail mit dem direkten Zugangslink von uns zugeschickt. Loggen Sie sich hierbei bitte als Gast mit vollständigem Vor- und Nachnamen ein, damit wir die Zuordnung für die Teilnahmebestätigung vornehmen können.

In unseren Webinaren sind alle Teilnehmenden ohne Bild und Ton zugeschaltet. Als Interaktionsmöglichkeit können Sie aber jederzeit Ihre Fragen an die Referierenden stellen.  

Ja! Innerhalb eines Webinars können in einem Chat-Fenster jederzeit Fragen gestellt werden. Diese werden nicht öffentlich angezeigt, haben Sie also keine Scheu. Am Ende des Vortrags werden die Fragen – insofern es die Zeit zulässt - von den Referent:innen und Moderator:innen beantwortet. 

Alle Unterlagen, die unsere Referierenden für Sie zur Verfügung stellen, können im Downloadbereich des Webinarraums heruntergeladen werden. 

Zusätzlich dazu bekommen Sie nach dem Webinar eine E-Mail von uns mit einem Downloadlink zu den Materialien. 

Sollte es in einem Webinar kein Material geben, das verbreitet werden kann, werden Sie darauf explizit hingewiesen. 

Für jedes Webinar, an dem Sie live teilgenommen haben, erhalten Sie ein persönliches Zertifikat von uns. Sofern die Veranstaltung als Fortbildung anerkannt wird, finden Sie auf diesem Zertifikat den entsprechenden Code zur Bestätigung der Weiterbildungspunkte. 

Sie bekommen das Zertifikat nur dann, wenn wir Sie im Webinarraum identifizieren konnten. Bitte überprüfen Sie sofort, ob Ihr Name auf dem Zertifikat richtig geschrieben ist, andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über webinare@gentner.de 

Wählen Sie im Katalog oder in Ihrem Profil unter „Meine Veranstaltungen/Webinare“ die Veranstaltung aus und stornieren den jeweiligen Termin. Bitte beachten Sie dabei die AGB der jeweiligen Veranstaltung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Stornierungen per E-Mail oder Telefon leider nicht entgegennehmen können. 

Sie haben technische Probleme? 

Wir helfen Ihnen beim Login – selbstverständlich auch dann, wenn das Webinar bereits läuft. Melden Sie sich entweder über den Chat im Webinarraum bei uns, per E-Mail (webinare@gentner.de) oder telefonisch (0711/63672-959)

Ihnen ist Etwas dazwischengekommen? 

Wenn es ein kostenfreies Webinar ist, bleiben Sie gerne angemeldet. Sie bekommen dann im Nachgang automatisch Aufzeichnung und Unterlagen zugeschickt. 

Handelt es sich um ein kostenpflichtiges Webinar, beachten Sie bitte die Hinweise zu Stornierung, falls Sie diese Option wählen möchten. Alternativ finden Sie im Beschreibungstext des Webinars Hinweise darauf, ob das jeweilige Webinar aufgezeichnet wird. Ist das der Fall, bleiben Sie gerne angemeldet, Sie bekommen dann alles im Nachgang zugeschickt. Wird das Webinar nicht aufgezeichnet, raten wir Ihnen dazu, Ihre Anmeldung zu stornieren. 

Ja! Unabhängig davon, ob es für eine Veranstaltung noch keinen Termin gibt oder Sie sich noch nicht auf einen Termin festlegen wollen, können Sie eine „Veranstaltung merken“ und so in Ihrem Profil speichern.

Um die Abo-Vorteile nutzen zu können, müssen Sie das Abonnement in Ihrem Kundenprofil hinterlegen. Dazu gehen Sie wie folgt vor: 

Bitte loggen Sie sich unter auth.gentner.de/kundenportal/abos mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort ein. Hier können Sie Ihr Abo mit Ihrem Profil verknüpfen, indem Sie Ihre Kundennummer hinterlegen. Auf events.gentner.de werden dann beim nächsten Login automatisch die für Sie geltenden Vorteilspreise freigeschaltet.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur im eingeloggten Zustand die rabattierten Preise sehen und buchen können. 

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir im Nachhinein keine Preisanpassungen an Ihrer Rechnung vornehmen können. 

Die meisten Webinare werden aufgezeichnet und allen angemeldeten Teilnehmenden im Nachgang automatisch per E-Mail zum Abruf zur Verfügung gestellt. Aus unterschiedlichen Gründen können Referent:innen aber auch von der Aufzeichnung Ihres Webinars absehen (z.B. weil Inhalte sehr schnell veralten). Sie finden diesen Hinweis im Beschreibungstext des Webinars.