Die Sommerumfrage des GEB läuft auf vollen Touren, knapp 400 Antworten auf unsere Fragen haben wir bislang erhalten. Erste vorläufige Ergebnisse bestätigen Trends der vergangenen Jahre.
Eines der großen Vermögen, das ein Energieberater besitzen kann, ist die Loyalität seiner Kunden. Je länger er einen Bauherren aktiv als Kunden behält, desto mehr Gewinn kann er durch ihn erzielen. Oberstes Ziel sollte daher sein: Möglichst keinen einzigen profitablen Kunden zu verlieren, den man behalten will – und die, die man hat, zu aktiven Empfehlern zu machen. Kundenbegeisterung ist der Schlüssel dazu. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie Ihre Kunden an sich fesseln können und dadurch neue Kunden gewinnen.
