Bei der Durchführung einer Vor-Ort-Energieberatung sind neben dem Fachwissen auch Kenntnisse der Rahmenbedingungen der Energieberatung und der Förderprogramme sowie über das Kundengespräch von entscheidender Bedeutung. Das Buch folgt in seinem Aufbau dem Ablauf einer Vor-Ort-Beratung. Von der Vorbereitung des Termins (welche Unterlagen braucht der Kunde?) über die Vor-Ort-Berechnung (Energiebilanz) und Berichterstellung (gemeinsame Erarbeitung der Ergebnisse, Art des Berichts, Präsentation der Ergebnisse) bis zur Information über Förderprogramme und Abrechnung mit dem Kunden wird jeder Schritt detailliert dargestellt und ausführlich erläutert. Ein komplettes reales Gutachten rundet die Darstellung ab.
Bernd Söllner
90 Seiten, 2008
ISBN 978-3-7880-7822-5
C. F. Müller Verlag, http://www.hjr-verlag.de
19,80 €