Die Idee der Allianz Dresdner Bauspar AG war es, sich den Kunden von einer anderen Seite zu präsentieren. Nicht als Finanzierer, sondern als Berater in Sachen Energieeffizienz. Das Netz spannte sich dabei über die Architektenkammer Hessen. Hier kam ein Kontakt mit Klaus Lambrecht von ECONSULT zustande, der den Energieberaterlehrgang leitete. Marcel Simon aus dem Vertriebsmarketing der Allianz Dresdner Bauspar AG nahm anschließend an einem Energieberater-Seminar von Lambrecht teil, in dem unter anderem auch die Zusammenarbeit der Energieberater mit Bausparkassen angesprochen wurde. Diesen Punkt hat Simon aufgegriffen. Herausgekommen ist das Wissensforum. Das Konzept ist denkbar einfach: Zum einen sollten die Kundenberater zum Thema Energieeffizienz sensibilisiert werden und so ihren Kunden eine erste Hilfestellung bei Fragen zur energetischen Sanierung geben können. Dazu erhielten sie vom Energieberater im Vorfeld erste Einblicke in Planungskonzepte und energetische Sanierungsmaßnahmen. Zum anderen sollte die Bank als Kooperationspartner für die Energieberater - sozusagen als Empfehler - zur Verfügung stehen, damit die Bankkunden einen kompetenten und seriösen Ansprechpartner für detaillierte Sanierungsfragen bekommen.
„Wir wollten nicht als typische Banker auftreten, sondern Kunden mit Energiethemen begeistern. Dabei sollte die Bank keinen Energieberater ersetzen, sondern als Kundenkontakt zum Energieberater fungieren“, berichtet Simon. Das erste Wissensforum fand unter der Woche abends in den Räumen der Allianz Dresdner Bauspar AG in Bad Vilbel statt. Es kamen fast 250 Besucher. Darunter waren Bankkunden wie auch Energieberater und interessierte „ ...
